Uw IT in goede handen
Van een laptop die traag wordt tot de e-mail en de website van uw bedrijf: IT moet gewoon werken, zodat u met uw eigen werk bezig kunt zijn. SMITS Belgium is uw vaste aanspreekpunt. We lossen problemen op, houden uw toestellen in orde en zeggen eerlijk wat zinvol is en wat niet.
Voor wie?
Thuis helpen we bij een nieuwe computer, een printer die niet meer wil, e-mail op al uw toestellen of een back-up van uw foto's. Zelfstandigen en kleine bedrijven hebben vaak geen eigen IT-dienst: daar nemen we de rol van externe IT-partner op, van werkplekken en e-mail tot domeinnamen, hosting en beveiliging.
Wat we doen
- Installatie, instellen en onderhoud van computers en laptops
- Herstellingen en probleemoplossing
- E-mail, domeinnamen en hosting
- Back-up en beveiliging
- Printers, randapparatuur en werkplekken
- Ondersteuning op afstand en ter plaatse
Herstellen of vervangen?
Een trage of defecte computer is niet altijd aan vervanging toe. Vaak helpt een opwaardering, een opgekuiste installatie of het vervangen van één onderdeel. Is herstellen niet meer zinvol, dan helpen we bij de keuze van een nieuw toestel en zetten we uw gegevens, programma's en instellingen over.
Back-up en beveiliging
Uw bestanden, e-mails en foto's zijn vaak meer waard dan het toestel zelf. We zorgen voor een back-up die automatisch loopt, bijvoorbeeld op een netwerkopslag in uw kantoor of woning, en controleren of terugzetten ook echt lukt. Daarnaast houden we updates, wachtwoorden en toegangsrechten in het oog, zodat een fout of een virus niet meteen alles kost.
Zo werken we
U neemt contact op en beschrijft het probleem of de vraag. Veel kunnen we meteen op afstand bekijken, met uw toestemming en terwijl u meekijkt. Lukt dat niet, dan komen we ter plaatse of neemt u het toestel mee. Voor grotere aanpassingen, zoals een nieuwe werkplek of een verhuis van e-mail, krijgt u eerst een voorstel. Voor hosting gelden onze algemene voorwaarden.
Eén partner voor IT en netwerk
Veel IT-problemen komen eigenlijk van het netwerk: slechte wifi, een overbelaste router of een printer die niet gevonden wordt. Omdat SMITS Belgium ook netwerken en wifi ontwerpt, pakken we dat in één keer aan. Zijn er nieuwe kabels of stopcontacten nodig, dan zorgt onze partner ETACC daarvoor. Zoekt u een nieuwe website of een toepassing op maat? Bekijk dan programmatie en webdesign.
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie helpen zonder langs te komen?
Vaak wel. Met uw toestemming kijken we op afstand mee op uw computer. U ziet alles wat we doen en de verbinding stopt zodra we klaar zijn.
Werken jullie ook voor particulieren?
Ja. We helpen zowel particulieren als zelfstandigen en kleine bedrijven.
Kunnen jullie onze e-mail en domeinnaam overnemen?
Ja. We bekijken waar uw domeinnaam en e-mail nu staan en begeleiden de overstap, zodat er zo weinig mogelijk onderbreking is.